Solution 1:
- Eteindre et débrancher l'appareil pendant 5 minutes
- Rebrancher et rallumer
Solution 2: Lorsque l'on referme l'ensemble scanner, cela pousse un petit levier permettant de dire que l'ensemble est clos. Dans certains cas, il n'est pas poussé assez loin ou bien il est tordu:
- Refermez l'ensemble scanner en le claquant légèrement.
- Si cela ne fonctionne pas, certains utilisateurs on coincé un morceaux de crayon afin qu'il puisse pousser le levier suffisamment pour débloquer l'appareil
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